Studien haben gezeigt, dass es in der Tat sehr viel einfacher ist, Verkäufe durch bestehende Kunden zu steigern, als allein durch die Akquise von Neukunden. Treuekarten helfen sowohl dabei, neue Kunden anzulocken, als auch bereits existierende Kunden zu behalten.

Es gibt verschiedene Arten von Treuemodellen. Es gibt traditionelle Programme, die Rabatte für alle Produkte oder Dienstleistungen derselben Kategorie beinhalten, die geltend gemacht werden, wenn die Karte beim Bezahlen vorgelegt wird. Diese Methode ist weniger zeitraubend – für Kunden und für das Geschäft selbst. Damit lassen sich auch die Kaufgewohnheiten der Kunden ganz leicht nachverfolgen und gleichzeitig zeigt man seinen Kunden aber auch seinen Dank für den Einkauf.

Die andere Methode beinhaltet ein Punktesystem. Wenn der Kunde eine bestimmte Anzahl von Punkten auf seiner Treuekarte gesammelt hat, bekommt er kleines Geschenk bzw. eine Prämie dafür vom Geschäft. Bei manchen Treuekarten gibt es je nach Punktanzahl verschiedene Arten von Prämien.

Warum sollte also Ihr Geschäft nicht auch von solchen Treuekarten profitieren?

Kunden behalten

Die Kunden werden durch ein solches System dafür belohnt, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Außerdem hält sie das nicht nur davon ab, zu Ihrer Konkurrenz zu gehen, sondern zeigt ihnen auch, dass Sie sie sehr schätzen.

Die Gestaltung der Treueprämien

Sie können Ihre Kunden belohnen, indem Sie Ihnen beispielsweise ein kostenloses Produkt oder einen bestimmten Service schenken, wenn diese eine bestimmte Anzahl von Punkten oder Einkäufen erreicht haben.

Häufige Besuche fördern

Wenn Sie eine Treuekarte einführen, die Ihren Kunden ermöglicht, Prämien innerhalb eines kürzeren Zeitraums zu sammeln, animieren Sie diese gleichzeitig dazu, häufiger bei Ihnen vorbeizuschauen.

Auf Produkte aufmerksam machen

Wenn Sie Ihren Kunden ein Produkt oder einen Service als Prämie anbieten, der nicht so häufig genutzt wird, machen Sie sie damit auch gleichzeitig auf diese aufmerksam.

Überprüfen Sie Ihre Marketingstrategie

Die Kaufgewohnten Ihrer Kunden lassen sich durch derartige Treueprogramme gut nachverfolgen, sodass Sie die Präferenzen Ihrer Kunden genau analysieren und Ihre Marketingstrategie diesen perfekt anpassen können.

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