Die Macht der sozialen Medien ist längst kein Geheimnis mehr, da sie Unternehmen die Möglichkeit bieten, mit Kunden und potenziellen Kunden direkt in Kontakt zu treten und diese mit regelmäßigen Updates auf dem neuesten Stand zu halten. Soziale Netzwerkseiten wie Facebook und Twitter sind ideal, um die Verkaufszahlen zu steigern und seinem Geschäft mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen.

Sonderangebote & Rabatte

Jeder Kunde liebt Sonderangebote oder spezielle Rabatte, besonders bei der aktuellen Wirtschaftslage. Deshalb könnten Sie spezielle Online-Angebote für Ihre Abonnenten oder Follower anbieten, wenn diese ein Produkt oder einen Service von Ihnen erwerben. Das ist einfach und effektiv und wird eine Menge Aufmerksamkeit auf Ihr Profil lenken.

Stimmen Sie die Seite auf neue Besucher ab

Ihre Businessseite kann auch speziell auf neue Besucher zugeschnitten werden. Man könnte zum Beispiel die letzten Aktionen anzeigen sowie besondere Angebote, die das Unternehmen neuen Kunden bietet.

Initiieren Sie Diskussionen

Viele Unternehmen nutzen ihre Status-Updates und Tweets allein dazu, um das Produkt oder den Service zu vermarkten. Wenn Sie allerdings auch Ihr Interesse an den Kunden zum Ausdruck bringen, wird dies noch mehr Besucher auf Ihre Seite locken. Bitten Sie doch einfach Ihre Kunden um ihr Feedback, wenn Sie ein neues Produkt oder Service auf den Markt bringen. Oder fragen Sie Kunden und Interessenten, was Sie von Ihrem Unternehmen erwarten. Sie müssen dies ja nicht sofort in die Tat umsetzen, aber vielleicht bekommen Sie so ein paar interessante Ideen und Anregungen und vor allem – mehr Aufträge!

Persönliche Nachrichten

Konzentrieren Sie sich aber nicht nur auf Ihre Netzwerkseite. Sie sollten auch persönlich mit anderen über deren Seite diskutieren. Wenn sich bestimmte Leute über Branchentrends oder anderweitige Themen, die für Ihr Geschäft relevant sind, unterhalten, sollten Sie sich daran beteiligen. Damit erhalten Sie nicht nur mehr Aufmerksamkeit, sondern es zeigt Ihren potenziellen Kunden und Kunden auch, dass Sie mit Leidenschaft bei der Sache sind und sich nicht nur für Ihre eigenen Produkte interessieren.

Soziale-Medien-Wettbewerbe

Durch einen Wettbewerb können Sie erreichen, dass auch viele neue Leute von Ihnen erfahren. Das ist eine tolle Werbestrategie, da Sie so erfahren, was andere Leute von Ihrer Marke halten. Dementsprechend können Sie auch antworten. Auf diese Weise können Sie viel Vertrauen zu Ihren Kunden aufbauen.

Ein weiteres soziales Netzwerk, das auch bei Unternehmen in letzter Zeit rapide an Popularität gewonnen hat, ist Twitter, das von vielen mittlerweile als ein Marketingtool von unschätzbarem Wert angesehen wird. Twitter ist eine tolle Möglichkeit, um mit seinen Kunden, Followern und anderen Unternehmen zu interagieren, aber was sollte man dennoch bei der Nutzung dieses Services beachten?

1. Das Erste, was zu berücksichtigen wäre, ist, dass Twitter eine öffentliche Plattform ist. Das bedeutet, dass Ihre Meldungen von vielen Menschen gelesen werden können. Daher sollten Sie ganz genau darauf achten, dass Sie nur wirklich wichtige und professionell wirkende Dinge veröffentlichen. Benutzen Sie niemals beleidigende oder diffarmierende Ausdrücke und denken Sie daran, dass Sie zu jeder Zeit auch Ihr Unternehmen dort repräsentieren.

2. Zweitens: Denken Sie darüber nach, wer wohl Zugang zu Ihrem Profil hat und Ihre Postings lesen wird. Es kann sein, dass der Twitter-Account von mehreren Leuten verwaltet wird, daher sollten Sie alle Informationen zum Wohle Ihres Unternehmens vorab prüfen.

3. Drittens: Vergessen Sie nicht, dass die Anzahl an Zeichen, die Sie posten können, bei Twitter begrenzt ist. Fassen Sie sich deshalb kurz. Bieten Sie Ihren Followern auch Links zu anderen Seiten, wie z. B. Ihrem Blog oder Ihrer Webseite. Auf diese Weise können sich die User auch anderweitig informieren und Sie prägen damit gleichzeitig Ihr Firmenimage weiter.

4. Viertens: Posten Sie regelmäßig etwas, damit Ihre Follower auch weiterhin das Interesse an Ihnen behalten. Twitter wird von Privatpersonen und Unternehmen oft während des gesamten Tages hin und wieder genutzt. Um Erfolg damit zu haben, sollten Sie deshalb so regelmäßig wie möglich etwas posten. Sie sollten es allerdings auch nicht übertreiben, denn zu viele Posts können genauso schlecht sein wie zu wenige Meldungen.

5. Fünftens: Letztendlich sollten Sie alle für Ihr Unternehmen relevanten Nachrichten und Neuigkeiten bei Twitter posten. Das könnten z. B. Infos zu besonderen Sale-Angeboten oder aber auch zur Eröffnung einer neuen Niederlassung oder zu einer Veranstaltung sein. Derartige Informationen bei Twitter zu veröffentlichen, ist effiziente und kostenlose Werbung, mit der Sie Ihren Kundenstamm erweitern und Ihre Geschäftstätigkeit ausbauen können.

Jetzt, da immer mehr Unternehmen sich über Online-Formate präsentieren und Geschäfte machen, haben Business-Blogs eindeutig an Popularität gewonnen. Die meisten Unternehmen schreiben mittlerweile eine Art von Blog, um Kunden über ihre Produkte und Services zu informieren und um die neuesten Tipps und Branchennews auszutauschen.

Für jedes neue Unternehmen ist es besonders wichtig, einen gut lesbaren und effektiven Blog zu gestalten. An diese fünf Regeln sollten Sie sich jedoch halten, wenn Sie Ihren eigenen Blog führen möchten:

1. Posten Sie regelmäßig

Das ist eine der wichtigsten Regeln für Blogger, denn ein Blog, über den regelmäßig etwas veröffentlicht wird, zieht auch mehr Leser an. Am besten wäre es, während der Arbeitswoche ein paar Mal pro Tag etwas zu veröffentlichen, aber manche Unternehmen tun dies auch öfter. Halten Sie die Einträge aber eher kurz (ca. 300 – 400 Wörter) und langweilen Sie Ihre Leser nicht mit zu langen Einträgen.

2. Bleiben Sie immer professionell

Achten Sie darauf, dass der Umgangston Ihres Blogs immer freundlich und professionell ist, aber werden Sie auch nicht zu locker. Selbst wenn es natürlich wichtig ist, eine gute und vertrauliche Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, sollten Sie auch immer daran denken, dass Sie dabei zu jeder Zeit auch immer Ihr Unternehmen repräsentieren. Bemühen Sie sich deshalb, stets professionell herüberzukommen.

3. Verwenden Sie aktuelle Daten und Zahlen

Die beste Methode, um das Interesse der Leser zu wecken, ist, aktuelle Daten und Zahlen zu verwenden. Nutzen Sie aktuelle Nachrichten und Berichte, um Ihre Posts zu ergänzen und kommentieren Sie diese, insofern sie für Ihre Branche von Bedeutung sind. Scheuen Sie sich auch nicht, Daten und Zahlen zu Ihrem Unternehmen zu veröffentlichen, und berichten Sie über Ihre erzielten Erfolge. Prüfen Sie allerdings jegliche Daten und Zahlen, die Sie verwenden, vor der Veröffentlichung noch einmal, um sicherzustellen, dass Sie nur richtige und zuverlässige Daten verwenden.

4. Sprechen Sie Ihre Zielgruppe an

Überlegen Sie sich vorher genau, wer Ihren Blog lesen wird, und sprechen Sie diese Zielgruppe dann gezielt an. Schreiben Sie nicht zu kompliziert oder zu simpel, sondern schreiben Sie in einem normalen Gesprächston.

5. Die Auswahl Ihres Layouts

Die Präsentation und das Design Ihres Blogs sind mindestens genauso wichtig wie sein Inhalt, daher sollten Sie Ihr Layout sorgfältig auswählen. Achten Sie darauf, dass die Farben, die Sie verwenden, gut zusammenpassen und das Gesamtdesign angenehm ins Auge fällt.

Soziale Medien dominieren mittlerweile unser Privatleben und sind daher zu einem weitverbreiteten Konzept geworden. Aber inwiefern beeinflussen diese eigentlich auch Unternehmen?

Der Begriff „soziale Medien“ steht für eine Reihe von Plattformen, die es Nutzern ermöglichen, Informationen über sich selbst und ihre Arbeit bzw. ihr Unternehmen zu veröffentlichen. Online können sich so neue Beziehungen entwickeln, da sich sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen so auf einer etwas vertrauteren, informelleren Ebene austauschen können. Auf die Weise können Unternehmen auch die Beziehung zu ihren Kunden intensivieren und eine größere Zielgruppe ansprechen.

Soziale Medien können Unternehmen daher auf verschiedene Art und Weise beeinflussen und ihnen dabei helfen, sich auch digital zu etablieren. Jeder, der derartige Seiten im Rahmen seines Businessplans nutzen möchte, sollte jedoch Folgendes berücksichtigen:

Ton: Definieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Marke auch klar durch den Tonfall, den Sie auf dieser Seite verwenden. Ihre Schreibweise sollte immer höflich sein, aber verwenden Sie, falls es angebracht sein sollte, ruhig auch mal einen ungezwungeneren, lockeren Umgangston. So werden Sie eine starke Beziehung zu Ihren Kunden und Lesern aufbauen, da diese somit einen etwas persönlicheren Bezug zu Ihrem Unternehmen haben werden.

Zweck: Soziale Medien können aus vielerlei Gründen genutzt werden, deshalb sollten Sie bereits von Beginn an klar bestimmen, welchen Zweck diese für Ihr Unternehmen erfüllen sollen. Entscheiden Sie, welchen Nutzen Sie daraus ziehen möchten, und richten Sie Ihr Profil dann genau auf diesen aus. Denken Sie daran, dass Sie auch Umfragen und Diskussionen zwischen Ihren Kunden initiieren und Netzwerke mit anderen Unternehmen aufbauen können.

Häufigkeit: Darüber hinaus ist es für die effektive Nutzung von sozialen Netzwerken äußerst wichtig, dass Sie diese regelmäßig nutzen und sich daran beteiligen. Dies ist die beste Methode, um eine gute Kommunikation mit Ihren Kunden und Partnern aufrecht zu erhalten, sodass Sie damit ein erfolgreiches und produktives Unternehmen etablieren können.

Für alle Unternehmen, ob groß oder klein, ist Kommunikation ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Als Hauptkontaktform zwischen Ihnen und Ihren Kunden oder mit Ihrem Personal, sind Kommunikationsmittel außergewöhnlich wichtig im Geschäftsalltag. Es gibt sehr viele verschiedene Produkte auf dem Markt, aber nur drei sind wirklich wichtig, aber welche sind das?

Business-Kommunikationsprodukte haben viele verschiedene Funktionen, aber nur diese drei Produkte braucht man wirklich:

1. Business-Telefone

Telefone gehören wohl zu den wichtigsten Kommunikationsmitteln, in die jedes Unternehmen investieren sollte und es gibt sie in zwei verschiedenen Formaten: mit Festnetz oder als Mobiltelefon. Festnetzanschlüsse sind nicht nur wichtig, um einem Breitband-Service zu erhalten, sondern sie sind auch die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn sie ein Unternehmen kontaktieren möchten. Es ist deshalb sehr wichtig, dass mehrere Leitungen zur Verfügung stehen und jegliche Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten mit einer freundlichen Nachricht auf dem Anrufbeantworter empfangen werden.

Business-Handys zählen zu den moderneren Kommunikationsmitteln eines Unternehmens und bieten Ihnen viele weitere Services. Dazu zählen vor allem Smartphones, mit denen Sie Telefonate beantworten und E-Mails abrufen können, wenn Sie unterwegs sind. Da man mit ihnen immer und überall auf das Internet zugreifen kann, ist es möglich, wichtige Geschäftsangelegenheiten zu regeln, auch wenn man gerade nicht im Büro ist.

2. Business-Mails

Business-E-Mails sind ein weiteres wichtiges Tool, da sie Ihnen eine sehr vielseitige Kommunikationsplattform bieten. Auch und vor allem zwischen den einzelnen Abteilungen eines Unternehmens sind sie sehr wichtig, da damit viele verschiedene Personen gleichzeitig angeschrieben werden können. Veranstaltungen und Meetings lassen sich beispielsweise auch gut über Kalender, die mit einem E-Mail-System eines Mitarbeiters verlinkt sind, ganz einfach planen und alle beteiligten Mitarbeiter werden so ganz unkompliziert auf dem Laufenden gehalten – das trägt außerdem zu einer sehr viel produktiveren Arbeitsatmosphäre bei.

3. Soziale Medien

Eine der neuesten Entwicklungen in der Arbeitswelt, die vielerlei interaktive Möglichkeiten für Unternehmen bieten. Auf zahlreichen Seiten haben Unternehmer und Geschäftsleute die Möglichkeit, sich zu vernetzen und einen persönlicheren Marketingansatz zu realisieren. Sie können jegliche sozialen Netzwerke nutzen, um mehr mit der Öffentlichkeit zu interagieren, sodass Sie damit Ihre Kundenbasis erweitern und noch mehr Geschäftsmöglichkeiten generieren können.